في هذه الدراسة العملية، نسلّط الضوء على تحول غير مسبوق في مبيعات متجر سعودي متخصص في بيع طفايات الحريق ومستلزمات الأمان، وكيف تمكنا من مساعدته على زيادة مبيعاته بشكل هائل في فترة قصيرة، من خلال خطة تسويقية شاملة وتنفيذ استراتيجيات إعلانات مبتكرة.
وضع المتجر قبل بدء العمل
في عام 2023، بدأ المتجر نشاطه، وحقق خلال السنة الأولى مبيعات إجمالية قدرها 175 ألف ريال سعودي. ومع ذلك، شهد المتجر تراجعًا حادًا في الأداء خلال النصف الثاني من العام، ما دفعه إلى التوقف الكامل عن العمل لمدة عام مع صفر مبيعات خلال هذه الفترة.
أسباب الأداء المحدود:
- غياب استراتيجية واضحة: لم يكن هناك تنظيم للحملات الإعلانية أو محتوى كافٍ.
- تركيز على منتج واحد: لم يتم تنويع المنتجات أو استغلال الفرص المتاحة.
- إهمال التواجد على منصات التواصل الاجتماعي: هذا ساهم في قلة الوعي بالمنتجات وقلة التفاعل.
خطة العمل والأهداف:
تم تقسيم الخطة إلى مرحلتين رئيسيتين:
المرحلة الأولى: التحليل والتجهيز قبل إطلاق الحملات الإعلانية
- تحليل المنصات الإعلانية السابقة: تحديد الأنسب من حيث العائد والتفاعل.
- مراجعة المحتوى السابق: لتقييمه ووضع خطة محتوى فعّالة.
- إنتاج محتوى مرئي منتظم: إنشاء 10 فيديوهات شهريًا تُبرز أهمية المنتجات وكيفية استخدامها.
- تنويع المنتجات والعروض: تطوير باكدجات جديدة لتلبية احتياجات مختلفة.
- التواجد على منصات التواصل الاجتماعي: نشر محتوى يوضح أهمية منتجات الأمان لكل منزل سعودي.
المرحلة الثانية: الانطلاق وتنفيذ الاختبارات الإعلانية
- اختبار الأداء على منصات مختلفة: بدأت الحملات على تيك توك و سناب شات، مع توزيع الميزانية بناءً على نتائج الأداء.
- تيك توك: استخدمنا حملات تحويل مباشرة إلى المتجر، مع نشر محتوى من حساب التيك توك الخاص بالمتجر لتحسين التفاعل والمصداقية.
- سناب شات: تم إطلاق حملات تحويل مباشرة مع محتوى موجه حول الباكدج الجديد.
مرحلة التوسع (Scaling):
- بعد التحليل الدقيق للأداء، تبين أن تيك توك كانت المنصة الأكثر فاعلية، تليها سناب شات.
- النجاح في الباكدج الجديدة شجع على إطلاق 5 باكدجات جديدة بالإضافة إلى منتجات فردية أخرى، مما ساهم في تحسين النتائج وزيادة التوسع في البزنس بشكل كبير.
النتائج بعد 4 شهور فقط
- مبيعات: 387,880 ريال سعودي.
- التكلفة الإجمالية: 76,892 ريال سعودي.
- ROAS: 5X.
- انتشار كبير على منصات التواصل الاجتماعي مع وصول إلى ملايين من المشاهدات.
تثبت هذه التجربة أن النجاح لا يأتي من الإعلانات فقط، بل من خطة تسويقية متكاملة تشمل التسعير، والمحتوى، والتوسع في المنتجات، وتحسين تجربة العميل. ونحن في مكاسب ومن خلال الاستثمار الذكي في منصات الإعلانات، تمكنا من تحقيق نقلة نوعية في المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بشكل كبير.
