بوت واتساب ذكي بالذكاء الاصطناعي يحول خدمة العملاء إلى تجربة احترافية فورية، يوفر 70% من وقت فريق الدعم ويرفع المبيعات على مدار الساعة
تأخير الرد على استفسارات العملاء
تكلفة عالية لفريق خدمة العملاء
فقدان عملاء بسبب عدم المتابعة
صعوبة إدارة الطلبات والاستفسارات
عدم وجود خدمة عملاء خارج أوقات العمل
رد فوري خلال ثوان على جميع الاستفسارات
توفير 70% من تكلفة فريق خدمة العملاء
متابعة تلقائية للعملاء وحالة الطلبات
إدارة مركزية لجميع المحادثات والطلبات
خدمة عملاء ذكية 24/7 بدون انقطاع
حلول ذكية ومتكاملة لمتجرك الإلكتروني
رد مخصص لكل عميل، تعلم من بيانات متجرك، حل المشاكل تلقائياً
تأكيد الطلبات فورياً، متابعة حالة الشحن، استرداد السلة المتروكة
إدارة جميع المحادثات، تقارير مفصلة، إضافة موظفين بصلاحيات
لهجة متجرك المفضلة، ردود حسب هويتك التجارية، سيناريوهات ذكية مرنة
ربط مع سلة وشوبيفاي، جاهز خلال 3 أيام، دعم فني متخصص
رسائل جماعية مستهدفة، عروض مخصصة للعملاء، تهنئة أعياد الميلاد
تواصل مستمر مع عملائك في كل مرحلة من رحلة الشراء
إشعار تلقائي ذكي للعملاء الذين تركوا منتجات في سلة التسوق، مع رسائل مخصصة وعروض مغرية لإتمام الشراء.
تأكيد فوري وذكي لطلبات الدفع عند الاستلام مع تفاصيل الشحن والتوقيت، يقلل إلغاء الطلبات بنسبة 60% ويزيد ثقة العملاء
إشعار تلقائي لحظي بتفاصيل الطلب الجديد مع رقم التتبع والتوقيت المتوقع للتسليم، يطمئن العميل ويبني الثقة من اللحظة الأولى
رسالة ذكية لفهم أسباب الإلغاء مع عرض حلول بديلة أو خصومات خاصة لإقناع العميل بإعادة الطلب وتحسين تجربة المتجر
طلب تقييم ذكي بعد استلام الطلب بفترة مناسبة، مع روابط مباشرة للتقييم وجمع آراء العملاء لبناء سمعة إيجابية للمتجر
تهنئة تلقائية في أعياد الميلاد والمناسبات الخاصة مع كوبونات خصم مخصصة وعروض حصرية لزيادة ولاء العملاء ودفعهم للشراء
احصل على رؤى عميقة حول أداء متجرك وتفاعل عملائك
تحليلات شاملة لأداء الرسائل ومعدلات التفاعل
تقارير مفصلة عن الطلبات المستلمة آلياً والإيرادات المحققة
متابعة دقيقة لمعدل استرداد السلات المتروكة والأرباح المحققة
إحصائيات متقدمة حول الأسئلة الأكثر تكراراً ومستوى رضا العملاء
تحليل سلوك العملاء وأوقات التفاعل الأمثل
اختر الباقة المناسبة لحجم متجرك وابدأ رحلتك نحو خدمة عملاء احترافية
وفر شهرين مع الاشتراك السنوي
مناسبة للمتاجر الناشئة
للمتاجر المتطورة
حلول متقدمة مصممة خصيصاً لمتجرك
رسائل ذكاء اصطناعي إضافية
| المميزة | الأساسية | المتقدمة |
|---|---|---|
| عدد لامحدود من العملاء والموظفين | ||
| التحليلات الأساسية | ||
| إدارة المحادثات | ||
| إدارة العملاء | ||
| إرسال حملات جماعية | ||
| السيناريوهات الذكية | ||
| إشعار السلة المتروكة | ||
| تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام | ||
| إشعار الطلب الجديد | ||
| إشعار الطلب الملغي | ||
| طلب التقييم | ||
| تهنئة أعياد الميلاد | ||
| الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي | ||
| لوحة إحصائيات الإشعارات المتقدمة | ||
| 1000 رسالة ذكاء اصطناعي مجاناً | ||
| تحليل السلة المتروكة المتقدم | ||
| إحصائيات رسائل الذكاء الاصطناعي | ||
| التحكم فى معلومات الذكاء الاصطناعى | ||
| تخصيص اللهجة والردود | ||
| معالجة الطلبات تلقائياً | ||
| دعم فني أولوية |
ملاحظة: تكلفة إشعارات واتساب يتم دفعها مباشرة لشركة Meta - راجع الأسئلة الشائعة للتفاصيل
توفير في تكلفة خدمة العملاء
زيادة في معدل الرد على الاستفسارات
تقليل في إلغاء الطلبات
خدمة بدون انقطاع
انضم لآلاف المتاجر التي حولت تجربة عملائها مع مكاسب بوت